CÓMO COMPRAR EN LÍNEA

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En Casa Pairal mantenemos el propósito de ampliar y de mejorar cada día nuestros servicios y estar más cerca tuyo. De esta forma ponemos en marcha nuestra tienda en línea para facilitarte la compra. En esta nueva etapa estamos abiertos a recibir tus comentarios y sugerencias, nos los puedes hacer enviar por correo electrónico a sumaroda@gmail.com.

A continuación, te explicamos brevemente los diferentes pasos para que puedas realizar tu pedido en línea.

 

REGISTRO

Te puedes registrar antes o durante el proceso de compra. Hay una opción de registro rápido, donde te piden menos datos, y una opción de registro más completa por si necesitas que te hagamos factura o para, en el futuro, poder enviarte tu pedido a domicilio.

 

HAZ TU PEDIDO

Puedes hacer la compra desde la comodidad de tu casa y recogerla después en nuestra tienda. Sin colas. Es muy sencillo.

Selecciona nuestros productos navegando entre las diferentes familias que aparecen en la tienda en línea, y añade los que quieras al carrito de la compra haciendo click en el botón-icono de carrito de la compra que hay al final de la descripción del producto. Con los botones + y – puedes modificar la cantidad del producto, siempre que quieras, para comprar más o menos unidades. Puedes repetir el proceso las veces que quieras.

Los productos a peso también los tendrás que escoger por unidades. En la descripción de cada producto encontrarás el peso aproximado de éste. Por ejemplo, si al comprar mandarinas indicas 7 unidades, significa que quieres comprar 7 mandarinas.

Complementariamente hemos pensado en ayudarte creando listas de la compra que te puedes guardas. Como habitualmente haces la compra de los mismos productos, puedes recuperar listas de compras hechas anteriormente. Cuando las recuperes, podrás modificar las cantidades, eliminar y añadir productos.

Una vez finalizada la compra tienes que iniciar sesión, si ya tienes una cuenta registrada con nosotros. Si no, crea tu cuenta haciendo click en “Hazlo ahora”.  

Posteriormente, tendrás que escoger la hora en la que vendrás a recoger tu pedido.

Te recordamos que todas las ofertas y precios de nuestra tienda son válidos, excepto error tipográfico.

 

PAGO

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito en la plataforma bancaria con total seguridad. Los datos de tu tarjeta están protegidos por este sistema de seguridad desde el primer momento.

Una vez nos llega la confirmación del pago correcto, prepararemos tu pedido para que lo puedas recoger en nuestra tienda sin hacer colas.

 

RECOGIDA DE LA COMPRA

El pedido lo podrás recoger en nuestra tienda….. Dirígete a nuestros empleados de caja a la hora que hayas elegido, en el día que hayas elegido.

No es posible comprar y recoger tu pedido en el mismo día.

 

ENVÍO A DOMICILIO

De momento no disponemos de servicio de entrega a domicilio: probablemente lo incluiremos más adelante, según la demanda.  

 

DEVOLUCIONES, CANCELACIÓN DE PEDIDOS Y CAMBIOS DE PRODUCTO

Si en el momento de recoger tu pedido en nuestro local compruebas que hay algún producto que no corresponde con el solicitado, podrás pedir su devolución ejecutando tus derechos, siempre que dicho producto a devolver tenga algún tipo de defecto, no corresponda con el que solicitaste en tu pedido de compra, o bien se encuentre en mal estado.

Te recordamos que, según la vigente normativa, el derecho de desistimiento no es aplicable en cuanto a la venta a distancia de productos de alimentación, ya que se trata de productos cuyo control de conservación y cadena de frío se pierde al realizar la entrega. Por este motivo pueden caducar o deteriorarse de forma rápida y no es posible proceder a la devolución total ni al reembolso de una compra/pedido de forma no justificada por dicho artículo (art. 103 apartado d) del Texto Refundido por RDL 1/2007.

 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS ERRÓNEOS O DEFECTUOSOS

Si a la entrega de recoger su pedido encuentra algún producto defectuoso o erróneo, indícanoslo directamente en tienda para proceder a su revisión y, si procede, lo notificarán para que posteriormente te abonemos el importe de dicho producto.

Te recordamos que, según la vigente normativa, el derecho de desistimiento no es aplicable en cuanto a la venta a distancia de productos de alimentación, ya que se trata de productos cuyo control de conservación y cadena de frío se pierde al realizar la entrega. Por este motivo pueden caducar o deteriorarse de forma rápida y no es posible proceder a la devolución total ni al reembolso de una compra/pedido de forma no justificada por dicho artículo (art. 103 apartado d) del Texto Refundido por RDL 1/2007.

 

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES

La presente plataforma online dispone de las medidas de seguridad requeridas para la protección de datos de los compradores, como restauración de contraseña del área privada de usuario, además de pago seguro por TPV con la plataforma de pago online del BBVA.

 

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Puedes conocer nuestra política de Privacidad y Protección de datos en el siguiente enlace: política de privacidad

 

RECLAMACIONES

En caso de no estar conforme con alguno de nuestros servicios, te invitamos a contactar con nuestros responsables para solucionarlo de la forma más eficiente. Asimismo, disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del cliente en nuestros centros.

 

IMPORTANTE
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

  • "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años"

VENTAJAS DE COMPRAR EN CASA PAIRAL

icono_cocheTe preparamos tu pedido tal como lo quieres

icono_cocheTe lo guardamos en frío hasta que vengas

icono_cocheVen a buscarlo cuando quieras